ご利用について

1. 入会

お手続きについて

スタジオにお越しいただきお手続きが必要となります。※オンライン専用会員を除く
ご入会の際には、初めの2ヶ月分の月額会費をお支払いいただきます。
入会金はスタジオのグレードによって異なります。詳しくはスタジオ一覧をご確認ください。
入会金(2025年現在) GRADE 01:33,000円(税込)/GRADE 02:22,000円(税込)スタジオ一覧 >

●ご利用開始日について

当月からご入会いただくか、翌月からご入会いただくかをお選びいただけます。

  • 当月の月途中から開始される場合、当月分は日割り計算とします。
  • 月初開始をお選びいただく場合、開始月から満額の月額料金となります。

●入会金無料キャンペーンをご利用の場合の注意点

  • キャンペーン特典ご利用の前提条件として、4ヶ月間の継続契約期間を設けております。
    (初回の月額料金のお支払いが日割りか満額かにかかわらず、月額受講料の支払いが発生した翌月を1ヶ月目としてカウントします。)
  • 期間内に退会される場合、自動的に“入会キャンペーン“の特典適応が取り消され、退会手続き時に入会金ををお支払いいただきます。
  • 期間内に休会される場合、事務手数料として3,300円(税込)をお支払いいただきます。

初回お支払いについて

  • 体験レッスン料金(体験受講された場合)
  • 入会金(キャンペーン適用で発生しない場合あり)
  • 初めの2ヶ月分の月額会費

●お支払い方法

  • クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners)
  • PayPay

※現金でのお支払いはできません

2. 月額会費

お支払いについて

月額会費は月払いのみ、口座振替となります。
Web口座振替を推奨しています。
入会後、3ヶ月目から口座引落としが開始されます。

●口座振替登録方法

以下より1つお選びいただけます。

  • Web口座振替登録(Web口座お持ちでパスワードなどが分かる場合のみ)
  • スタジオ端末Pay-easy
  • 口座振替依頼書

口座振替登録手続きに必要なもの

各種手続きに必要なものは以下です。それぞれご確認ください。

●スタジオ端末Pay-easyでの手続き

  • 銀行のキャッシュカード(暗証番号の事前確認をお願いします)

●口座振替依頼書での手続き

  • 銀行のキャッシュカード(暗証番号の事前確認をお願いします)
  • お届け印(口座振替依頼書での登録の場合のみ)
  • 口座引落とし振替依頼書

※依頼書はスタジオにご用意しています。初回レッスンまでにご提出ください。

依頼書が提出されるまでに受講希望の場合は、チケットのご購入が必要になります。

●Web口座振替

  • 対応するデバイス(スマホなど)やカード
  • インターネットバンキングアプリとパスワード

※スタジオにて口座振替用のURLをご案内し、登録にお進みいただきます。


各金融機関の具体的な認証方法を事前にご確認いただくことで、当日の手続きが円滑に進みます。
取り扱い可能な銀行・各銀行ごとの登録の流れは、以下リストをご確認ください。

金融機関一覧

各金融機関の外部サイトが開きます。取扱金融機関一覧はこちら >

金融機関名ご用意いただくものWeb口座振替
受付の流れ
FAQ
関連リンク
アプリ(三菱UFJ銀行)でワンタイムパスワード詳細詳細
インターネットバンキング(SMBCダイレクト)のログイン暗証、三井住友銀行アプリ(SMBCセーフティパスを登録済またはワンタイムパスワードを有効化済)または有効化済のワンタイムパスワードカード詳細詳細
みずほダイレクトご利用カード、もしくはみずほダイレクトご利用カード(アプリ版)詳細詳細
ゆうちょ口座にご登録いただいている電話番号にワンタイムパスワードの通知があります。
※ご登録の電話番号がご自宅など固定電話の場合、手続きが完了できないことがあります。他の金融機関の口座登録をご検討ください。
詳細詳細
楽天銀行のユーザID・ログインパスワード・暗証番号詳細 
アプリ(三菱UFJ銀行)でワンタイムパスワード詳細 
アプリ(はまぎん365)詳細 

引落とし日について

3ヶ月目から口座引落としになります。

入会金無料キャンペーンご利用の場合

当該キャンペーンを利用しご入会された会員様には、キャンペーン特典ご利用の前提条件として、4ヶ月間の継続契約期間を設けております。(入会翌月を1ヶ月目とします)
※4ヶ月以内に退会される場合には、自動的に“入会キャンペーン“の特典適応が取り消されます。 そのため、退会手続き時に入会金をお支払いいただきます。
※4ヶ月以内に休会される場合には、休会事務手数料として3,300円(税込)をお支払いいただきます。

3. チケット

月額会費とは別に、チケットを購入することで、レッスン受講いただくことが可能です。

購入方法

スタジオもしくはWebマイページよりご購入いただけます。
スタジオで購入する場合、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

●お支払い方法

  • クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners)
  • PayPay

※現金でのお支払いはできません。

オートチャージサービスについて

チケットオートチャージサービスとは、所持しているチケットの残数が所定枚数になると自動的に追加するサービスです。

オートチャージの設定(機能のON/OFF)は入会後にログインできるWebマイページから設定できます。


※オートチャージの利用にはクレジットカードの登録が必要です。

※オートチャージで購入したチケットの有効期限は購入日から3ヶ月です。

※オートチャージで購入したチケットの返品・返金はできません。

※所属グレードに対応したチケットが表示されます。

※オートチャージ機能は有効期限延長の対象外です。


次のような場合はオートチャージができませんのでご注意ください。

  • お客様がお支払い用のクレジットカードを解約したとき
  • お支払い用クレジットカードの事情による場合-easy

4. 種別変更

スタジオもしくはWebマイページの「セルフ種別変更」よりお手続きいただけます。
種別変更をすると、繰り越し権利がある場合でも繰り越し分が消滅します。ご注意下さい。

スタジオでのお手続き

●適用時期

  • 料金が上がる場合手続きをされた月の翌月から※同一種別内でのコース変更は、差額分のお支払いで即日適用が可能です
  • 料金が下がる場合手続きをされた月の翌々月から

マイページでのお手続き

●適用時期

  • 当月レッスンが未受講未予約の場合即日で種別変更・当月から新種別でのレッスン受講が可能です。
  • 当月レッスンが受講済予約済の場合翌月からの種別変更・翌月から新種別でのレッスン受講が可能です。

※セルフ種別変更の操作を進めていただくと、現在の種別と変更後の種別に合わせ、適応時期や金額についての案内が表示されます。よくお読みいただいた上でお手続きください。

5. 登録スタジオ変更

手続きには登録スタジオへのご来店が必要です。

同じグレードへのスタジオ変更

登録スタジオを変更する場合、現状の登録スタジオでのお手続きが必要です。
ご状況によっては、変更希望先のスタジオでもお手続き可能です。

違うグレードへのスタジオ変更

●適用時期

  • 料金が上がる場合、即日での適応が最短です。差額はスタジオでクレジットカードにてお支払いください。
  • 料金が下がる場合、月内のお手続きで翌々月からの適応が最短です。※ただし、変更前のグレードで4ヶ月以上継続されている会員様のみ。

※差額返金はございません。

※初回の月額料金のお支払いが日割りか満額かに関わらず、月額受講料の支払いが発生した翌月を1ヶ月目としてカウントします。

※休業日は月により異なります。事前にご確認の上ご来店ください。

6. 休会

ご事情によりレッスンに通えない期間が発生する場合、休会することができます。
手続きには登録スタジオへのご来店が必要です。
休会期間中は、月額の料金が発生しません。

お手続きから休会までの流れ

●適用時期

月末営業日までの休会手続きで翌々月から適用。

●期間

最大6ヶ月
延長はできませんが、復帰後の再休会は可能です。

●ご注意

  • 休会明けは自動引落としとなります。スタジオからの個別連絡はございません。
  • 「入会金無料キャンペーン」を利用してご入会された会員様が4ヶ月以内に休会される場合には、事務手数料として3,300円(税込)をお支払いいただきます。

※初回の月額料金のお支払いが日割りか満額かにかかわらず、月額受講料の支払いが発生した翌月を1ヶ月目としてカウントします。

※休業日は月により異なります。事前にご確認の上ご来店ください。

病気や怪我による休会

診断書の提出があれば、手続きから休会までの1ヶ月分の権利をチケット変換して自動で付与します。(対象月の予約や受講がない場合に限る)
付与されるチケット数は、種別により異なります。手続き時にスタジオにてご確認ください。
チケットの有効期限は、休会中~休会明け2ヶ月後までです。

●手続きに必要なもの

診断書
※診断書がない場合は、通常の休会ルールが適応されます。
※診断書の提出は後日でも可能です。

妊娠による休会

母子手帳をお持ちいただければ、手続きから休会までの1ヶ月分の権利をチケット変換して自動で付与します。(対象月の予約や受講がない場合に限る)
付与されたチケットは、休会中~休会明け2ヶ月後まで使用いただけます。
付与されるチケット数は、種別により異なります。手続き時にスタジオにてご確認ください。

●手続きに必要なもの

母子手帳
※医師による運動の許可があり同意書をご提出いただいた場合には、グループレッスン、プライベートレッスンともにご受講いただけます。
※母子手帳の提出は後日でも可能です。

7. 月額会員の終了(退会)

手続きには登録スタジオへのご来店が必要です。
月末営業日までのお手続きで、翌々月からの退会が最短での適応です。(月末締め翌々月からの適応)
変更適応月の前々月(月末最終営業日)までのお手続きをお願いいたします。
「入会金無料キャンペーン」を利用してご入会された場合、継続期間が4ヶ月未満での退会にはキャンペーン適応除外となり、入会金相当をお支払いいただきます。(入会翌月を1ヶ月目とする)
入会金はスタジオのグレードによって異なります。詳しくはスタジオ一覧をご確認ください。
入会金(2025年現在) GRADE 01:33,000円(税込)/GRADE 02:22,000円(税込)スタジオ一覧 >


※再入会の場合には、入会金無料キャンペーンが適応されない場合がありますのでご注意ください。

8. 24時間キャンセルチャージ

以下のクラスは、レッスン開始時間の「24時間以内」にキャンセルされた場合、1回分のレッスンが消化(権利消化)となります。

  • プライベートレッスン
  • マシンを使ったグループレッスン(リフォーマーグループ、キャデラックグループ、チェアグループ など)

※そのほか、特別レッスンなど一部のクラスでもキャンセルチャージが発生する場合があります。

9. 遅刻について

安全面から、遅刻は原則禁止としております。
他のお客様もいらっしゃるため、遅れずにレッスン参加をお願いいたします。
特に、マシンを使ったグループレッスンは、10分以上遅れると入室不可となり、1回分のレッスンが消化(権利消化)となりますのでご注意ください。

※マットグループやプライベートレッスンは受講可能ですが、遅れた分のレッスン延長はできかねます。

10. クーリングオフ

●条件

入会申込日を含む8日以内で入会後レッスンを一度も参加されていない場合に限ります。
(法律上では、私たちのような業種、販売方法でクーリングオフ適用義務はないのですが、スタッフが勧誘したことで納得せずに入会してしまった場合や、入会を決めたと同時に転居となった場合の方に配慮して設けています)

●手続き

登録スタジオにてお手続きをしてください。郵送の場合は入会申込日を含め8日以内の消印有効です。
手続きには、zen placeアプリと返金先の口座情報が必要です。

※電話による手続きは受付けていません。

11. 各種割引

zen placeのピラティス・ヨガを永く愉しんでいただきたいという理由から、条件を満たした会員様へ各種割引をご用意しています。

KIDS割引

●対象

生後13ヶ月〜小学校卒業までの方 

●対象会員種別

月4キッズクラス

※開催はスタジオによります。

●割引率

月額会費30%off

※お申込みはスタジオまで。身分証明書をご提示ください。

※その他割引との併用不可。

Under25割引

●対象

中学生〜25歳以下の方

●対象会員種別

マットグループ:フリー/月6/月4

●割引率

月額会費20%off(26歳の誕生日月の翌月から通常料金に自動変更)

※お申込みはスタジオまで。身分証明書をご提示ください。

※その他割引との併用不可。

継続割引

●対象

入会月を1ヶ月目として、37ヶ月継続して在籍されている方(38ヶ月目の月会費分より割引適用) 

●対象会員種別

月額会員すべて

※途中で種別を変更しても継続期間に含まれます。

●割引額

引落とし月の先月から遡って36ヶ月間の受講回数の合計をもとに割引額を算出。
算出対象は過去36ヶ月間分ですが、引き落としタイミングの関係上、割引適用は38ヶ月目の月会費分からとなります。

  • 280回以上 4,000円引き
  • 210回以上 3,000円引き
  • 70回以上   2,000円引き

●受講回数カウントの注意点

  • 入会初月から連続してカウントを行い、年に1度更新します。(休会・チケットのみ購入期間も含む)
  • クラムる、養成生専用レッスンはカウントの対象外です。
  • キャンセルしたレッスンはチャージがかかっていても、カウントの対象外です。
  • 入会日が月初でも月途中でも1ヶ月目としてカウントします。

※不能金がある場合は、割引不適用となります。

※その他割引との併用不可。

12. ご利用上のお願い

お手続きについて

スタジオには色々な価値観をお持ちの方がいらっしゃいますので、他の利用者に迷惑を掛けていると判断した時にはご利用をお断りさせていただくことがございます。
スタッフからの注意を受けて改善、ご協力いただけない場合には、除名させていただくこともございます。
利用規約第12条に禁止事項を記載しております。利用規約はこちら >

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